Post By：2021/6/25 17:07:38
因我母亲定了5月1日跟团要去寿光玩，故4月30日傍晚我父亲在龙山街道大村（瑞福堂大药房）给我母亲拿了两种晕车药（贴的和口服两种）以备第二天旅行用，拿了药之后药店人员将两种药都装入一个小袋中，第二天出发前，我母亲服用了1粒口服的之后没有作用，又服用了第2粒，结果当时就产生了腹泻，当时老人眼神不好也没多想，只以为是普通肠胃问题，后经过一天的旅行（中间也是泻肚子，难受不舒服），傍晚即将要返回时，又服用了一粒药，服用之后立刻肚子疼的厉害，这时候就感觉是因为药物引起的，坐在车上让同去的邻居看看这是什么药，邻居一看说“坏了，药店给错药了”，就这样坚持坐了一个多小时的车，下车之后走路不稳并且有呕吐状况。回家之后脸色变得很苍白，我父亲知道之后，立即联系我弟弟开车将母亲送往医院，路途经过药房之后父亲问对方是否拿错药的事实，对方当即反应过来说晕车药跟拿错的高锰酸钾外包装很像，给拿错了，对方妹妹也在药店，当即阐明误食的高锰酸钾是属于比较厉害的药物，吃了后果严重，所以药店人员跟着我们一起去了医院，赶到即墨医院称那边治疗不了，让我们去最近的齐鲁医院，所以我们又驱车前往青岛齐鲁医院，去了急诊之后，医生说吃药时间超过6小时就不能洗胃了，就打了几个点滴，这中间也抽血验尿了，当时血液没有太大问题，第二天（5月2日）中午我们办理了出院（这中间药店人员都在场）。
回家后5月2日至5月6日期间一直在家疗养，那几天症状就是胃不舒服，肚子不舒服，但是没到承受不住的地步，父亲母亲也不想太麻烦大家（包括药店人员），所以一直坚持着，5月7日下午我们接到母亲的电话，电话里说话都不是很清楚了（肚子疼），我弟弟一时间赶到家，当时母亲已口吐白沫的躺在家里，打了110报警和120，后120说暂时没有车可以出，所以我弟弟把我妈抱上车立即往医院赶，我也同时从公司赶去医院，到了医院是5月7日15:30左右，当时母亲已经很严重，脸色蜡白，不到一小时开始高烧不止，期间父亲也通知了药店人员，她也于1小时后赶到医院（后110到店取证，店是关门状态，药店人员已在医院），后来做了CT，验了血，当时一直找不出高烧的原因，过了1天，有个验血报告出来后医生把我跟父亲单独叫到办公室，当时就说血液感染很严重，给我们看了一些数值，我们询问了这个病好不好治，严不严重时，医生回答说这个血液感染再严重一点就是败血症，还有肝脏也受损了，说三天内要是还发烧就很危险，当时我们也是很着急，觉得把病治好是目前最重要的，也没有心思考虑其他的，幸运的是母亲高烧退了后没有再发烧，父亲在陪护了4天后因为没有假期于5月10日晚离开医院，所以我们联系药房人员请护工来看护，对方要求自己亲自来陪护，并且在5月11日早上到的医院，5月12日我们接到母亲电话，说医生说下午不用打点滴了，办理出院，母亲询问说这怎么人还没好，也没人通知就让出院呢，医生当时说的是你问家属，实际情况是那两天只有药店人员在陪护，家属提的出院要求也是她去协调的，晚上下班后我们都赶到了医院，也询问了医生能不能出院，医生表示还没有恢复，不能出院，医生给我们意见是权威的，我们就是不明白这个时候了我母亲的身体是最重要的，我们没有想着追究责任的时候，为什么药店人员就能这么罔顾我们的健康呢。当时在医院我母亲已是满嘴的泡，我们看这种情况也不能让她继续陪床了，就在我们的要求下找了一个护工，至5月16日，检查血液数值能稍微恢复一点，在经过医生的同意下，我们办理了出院，但是医院要求一个星期去复查一次，并且在4周后要去做胃镜（因现在胃比较脆弱，要延缓做胃镜的时间），5月24日及6月8号弟弟陪同母亲做了复查，目前肝脏功能还是不好，又开了很多药拿回来吃，吃完了还要去复查，预约了6月29日做胃镜等进一步检查，医生也不能保证这个病能不能除根，什么时间跟根治，目前都没有定论。
我们作为受害者，从来想的就是我们的身体能恢复正常，但是住院期间医药费多数都是我们出的，跟药店人员要医药费都成了问题（医药费目前共计12000多，她出了3800），
且出院后对方电话不接，人找不到，我们投诉无门只能于5月25日拨打了市场监管局的电话，5月26日市场监管局回复我们说调查了，对方承认拿错药的事实，定于5月28日当天9;00双方去局里接受协调，结果当天对方并没有去（过程都有录音），录音里市场监督管理局的工作人员也说了对方承认事实，但对方不到场他们也没有办法，后期我们多次又打了12345电话投诉，结果是除了市场监督管理局再也没有任何部门能给我们解决，而市场监管局给了很多次答复都是说只能给协商，对方不出面他们没办法。直至6月21日，市场监管局联系我们说药店的人送去一封信，说我们从来没在她店里拿过药，对于药店的做法我们很气愤，购买当天的微信支付记录，还有她陪同我们去医院的录音我们都有，时至今日法律途径可以解决我们的医药费问题，但是药店发生这么重大的失误，就没有监管部门来管了吗？弱势群体受样大的罪，差点出了人命，政府部门就是这样给我答复的吗？？？[img]/tp/2021/0625/1707004523.jpg[/img]
