Post By：2024/8/21 9:13:31
近期，青岛市各级文旅执法部门加强执法检查力度，全力维护旺季期间旅游市场秩序。近日，市文化和旅游局对8月1日至8月15日期间，累计投诉10件以上的旅行社及被投诉主要问题，通报如下：
[b]青岛吉祥国际旅行社有限公司，注册地址：青岛市即墨区鹤山路173号同顺商贸城4号楼广场街06户，12件旅游投诉[/b]
[b]……[/b]
上述旅行社，其投诉反映的主要问题，一是旅行社通过网络平台等方式招徕青岛、烟台、威海等旅游线路，其宣传的食宿、游览行程、购物活动或自费项目等安排与实际行程或旅游合同中的行程不符；二是旅行社不履行合同约定；三是导游或旅行社工作人员服务态度问题；四是收取旅游保险费用不合理等。
市文化和旅游局提醒广大旅游者，跟随旅行社团组旅游，应在出发前充分了解旅游行程、住宿、餐饮、用车、导游等安排及标准、经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等，并签署“旅游电子合同”，如旅游者对合同内容存在分歧，请谨慎签署；如旅游者与旅行社产生纠纷或者发现旅行社涉嫌违法违规行为，可拨打属地“12345政务服务便民热线”进行投诉或举报；对发现的违法违规行为，市文化和旅游局将严格依法查处。
